«Desinformación al descubierto»: una guía para el aprendizaje y la acción

En un mundo donde la desinformación plantea desafíos cada vez más complejos, esta guía ofrece reflexiones, consejos e iniciativas para comprender lo que representa la desinformación en la actualidad, qué podemos hacer y qué se está haciendo para combatirla de manera efectiva. Disponible de forma gratuita, la guía analiza la desinformación en diversos ámbitos, como el campo electoral, las plataformas digitales, la ciencia, la migración y pondera el uso de herramientas como la inteligencia artificial.

En la actualidad es ineludible para el ecosistema de la información y del periodismo de calidad preguntarse qué es la desinformación, cómo afecta al periodismo, a los lectores, cómo opera en nuestra época y de qué maneras puede combatirse o se combate hoy en día. Echando mano de ejemplos de buenas prácticas y de casos de proyectos especializados que se ubican en la primera línea contra la desinformación, esta guía propone una conversación, necesaria y urgente, a partir de una selección de lo sucedido en la edición 2023 de la Cumbre Global sobre Desinformación, en la que se presentaron ponencias, análisis y rondas de proyectos que dejaron pistas sobre cómo encarar este desafío.

Este esfuerzo conjunto entre la Fundación Gabo y Proyecto Desconfío aspira a acercar lineamientos y recomendaciones para poner freno a la desinformación

Se trata de un panorama de la desinformación hecho a partir de una selección de los análisis de los panelistas y los proyectos presentados, para que personas que conozcan (o no) acerca de este tema vean de cerca en qué consiste y se familiaricen con sus operaciones. Al mismo tiempo, es un llamado a emplear las herramientas del buen periodismo —incluyendo, con responsabilidad y cautela, la inteligencia artificial— y exigir garantías a los líderes mundiales para enfrentar el auge de la desinformación, que el Foro Económico Mundial señaló como el principal riesgo en el mundo en este 2024 junto con otros, como el cambio climático.

Los puntos destacados de la guía

Las lectoras y lectores de este trabajo encontrarán en sus 38 páginas una perspectiva de cómo se comporta la desinformación en nuestras sociedades, qué rol juegan las redes sociales y las plataformas digitales en las contiendas electorales, qué acciones desinformativas se ejecutan en torno a los procesos migratorios o en temas como la salud y el calentamiento global. Además, recoge una muestra de proyectos e iniciativas diversas que en distintos lugares del mundo afrontan este desafío y cuyas estrategias, conclusiones y consejos prácticos resulta imperioso divulgar.

El documento consta de una introducción, ocho capítulos y una declaración final. Los capítulos, que ofrecen claves o alternativas para encarar cada problema, abordan los siguientes puntos:

• ¿De qué se habla cuando se habla de desinformación? Un análisis de cómo actúa la desinformación, quiénes la producen y quiénes son más vulnerables a ella.
• Redes sociales y desinformación electoral. Cómo se desinforma en un escenario electoral y qué estrategias pueden llevarse a cabo para dar solución a este problema decisivo en nuestras democracias.
• Periodismo para desenmascarar la desinformación. Proyectos que desenmascaran estrategias desinformativas; se analiza y se revela cómo trabajan empresas multinacionales encargadas de desinformar.
• Estrategias para construir confianza en el periodismo. ¿Por qué ha crecido la desconfianza en el periodismo y en los medios periodísticos? ¿Cómo podemos renovar la confianza de los lectores y las audiencias?
• Inteligencia artificial y periodismo. En medio de un horizonte tildado de apocalíptico, la inteligencia artificial puede emplearse no como enemigo sino como aliado del buen periodismo.
• Las imágenes y su procedencia. Como en la tabla con información nutricional de un alimento, es crucial conocer la procedencia de las imágenes y las piezas audiovisuales.
• Narrativas desinformantes. Redes de desinformación en el mundo digital, información falsa sobre el cambio climático y desinformación en temas de diversidad: ¿cómo operan y cómo se desenmascaran estas narrativas desinformantes?
• La difusión de contenidos verificados. El trabajo de chequeo es un aspecto fundamental –diario– para el periodista, pero debe ir aparejado de estrategias para llegar a los canales de los lectores con la información precisa.

La guía también incluye la declaración final de la III Cumbre Global sobre Desinformación, en la que se anotan diez puntos fundamentales para combatir la desinformación en el mundo actual. En ellos se resalta la responsabilidad de los gobiernos a la hora de impedir prácticas que promuevan la circulación de mentiras, creando mecanismos para desalentar la propagación de falsedades, pero sin restricciones o injerencias en el trabajo de medios y periodistas.

En medio de desiertos informativos o de flujos de información sospechosa, esta guía pone el énfasis en las acciones de verificación, que son cruciales para que el buen periodismo y la información veraz siga encontrando su lugar entre los lectores y la ciudadanía.

Asimismo, la guía subraya la importancia del conocimiento, las alianzas y la formación digital en la tarea de contrarrestar la difusión de mentiras y de los relatos desinformantes.

¿De qué hablamos cuando hablamos de desinformación?

¿Pero a qué nos referimos exactamente cuando hablamos de desinformación? Este concepto se refiere a la difusión deliberada de información falsa o engañosa con la intención de desacreditar a individuos o grupos, influir en la opinión pública, interferir en procesos democráticos como elecciones o toma de decisiones por parte de los gobiernos, e incluso provocar confusión y desconfianza hacia las instituciones o entre comunidades, preparando así el terreno para el nacimiento de nuevos autoritarismos.

Respecto a este tema, el director y profesor en la Escuela de Medios y Asuntos Públicos en la Universidad George Washington, Silvio Waisbord, ofreció algunas pautas durante su panel sobre desinformación electoral en el marco de la III Cumbre global sobre Desinformación. 

En su exposición, Waisbord destacó que ser conscientes de que vivimos en una era de desinformación no profundiza lo suficiente en las dimensiones reales del problema, pues sus consecuencias son más profundas de lo que usualmente se asume. Además, proporcionó algunas claves y preguntas esenciales que abordan tanto la operatividad de la desinformación como las estrategias para combatirla, y que fueron recopiladas en la nueva guía Desinformación al descubierto. Aprendizajes, retos y recomendaciones de la Fundación Gabo y el Proyecto Desconfío.