Las investigaciones con enfoque de soluciones pueden ayudar a recuperar la confianza en las noticias
En un contexto de desconfianza creciente hacia los medios y de audiencias fatigadas por el flujo constante de malas noticias, Javier Drovetto explicó en la Conferencia Latinoamericana de Periodismo de Investigación (Colpin), realizada en Buenos Aires del 5 al 8 de noviembre, por qué las investigaciones con enfoque de soluciones pueden convertirse en una herramienta para recuperar el vínculo con el público: narrar no sólo los problemas, sino también las respuestas que funcionan, sus evidencias y sus límites.
La desconfianza hacia los medios es un síntoma persistente en el ecosistema informativo latinoamericano. A la sensación de que las noticias se concentran en una sucesión interminable de conflictos, crisis y fracasos se suma un fenómeno más profundo: un segmento cada vez mayor de la audiencia opta directamente por evitar las noticias. No es sólo fatiga, es la percepción de que lo que se informa rara vez tiene relación con lo que a la gente le sirve para orientar su vida cotidiana.
Ese diagnóstico vertebra la charla que el periodista Javier Drovetto brindó en la Colpin 2025, y que la periodista Agustina Heb reseño en Laboratorio de Periodismo. El eje es claro: el periodismo de soluciones —cuando se ejerce con rigor, evidencia y honestidad— puede ser parte de la respuesta al deterioro de la confianza pública en los medios.
Actualmente es el Editor de Comunidad de La Nación.
Drovetto sostiene que el problema no está sólo en los sesgos editoriales o los errores, sino en una relación emocional fracturada. La cobertura exclusivamente centrada en el problema —y en sus consecuencias más graves— genera un clima de desesperanza que aleja al público. Cuando predomina la sensación de que nada mejora, que todo empeora y que los actores sociales sólo producen fracasos, el lector deja de encontrar sentido en informarse.
Frente a ese paisaje, el enfoque de soluciones no es un «periodismo positivo» ni un reemplazo del periodismo de denuncia. Es otra cosa: investigar qué funciona, por qué funciona y en qué condiciones, mostrando resultados, límites y aprendizajes. Es, como subraya Drovetto, una forma de devolverle al periodismo su dimensión didáctica, útil y socialmente orientada, sin abandonar el rigor.
La nota de Heb organiza esta visión en varios planos. Por un lado, describe cómo el enfoque de soluciones opera sobre emociones distintas a las del alarmismo: invita a imaginar posibilidades, exhibe experiencias comprobadas y pone en circulación evidencias que muestran que ciertos problemas sí tienen salidas. Por otro lado, destaca que este tipo de periodismo no idealiza: investiga políticas públicas, programas o iniciativas ciudadanas que han mostrado resultados medibles, y también sus limitaciones.
Los ejemplos citados —casos de inclusión escolar clave en La Pampa, modelos internacionales para prevenir la violencia de género mediante restricciones a varones violentos, o experiencias educativas que logran modificar trayectorias de vida en contextos vulnerables— funcionan como demostración de la tesis: informar soluciones también es informar realidad, y en muchos casos es informar mejor.
Drovetto propone que toda investigación de este tipo se pregunte tres cosas antes de empezar: ¿El problema es compartido socialmente? ¿Responde a una falla sistémica? ¿Existe una perspectiva nueva, basada en evidencias, que permita aportar conocimiento útil?
Con ese marco, el artículo sostiene que el periodismo de soluciones no compite con el periodismo investigativo tradicional: lo complementa. Mientras uno expone fallas, abusos de poder o desigualdades, el otro examina qué caminos se están explorando para corregirlas. Juntos, permiten producir una narrativa pública más completa y menos paralizante.
En tiempos en que la ciudadanía reclama información confiable, comprensible y orientada a la utilidad colectiva, el enfoque de soluciones aparece como una vía posible para recomponer el vínculo con las audiencias. No para dulcificar la realidad, sino para mostrar con transparencia que el mundo no es sólo lo que no funciona, sino también lo que sí.
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